Karriere bei mft

Werden Sie Teil unseres Familienunternehmens!

Hallo, wir sind mft – ein kleines, aber feines Familienunternehmen, das seit über 20 Jahren Fahrradträger und Heckboxen fürs Auto entwickelt und produziert. Unser Herz schlägt für smarte Lösungen rund ums Reisen mit dem Auto – und für zufriedene Kundinnen und Kunden. Damit das so bleibt, suchen wir Verstärkung für unseren Kundenservice!

Was Sie bei uns erwartet:
Wenn unsere Kundinnen und Kunden Fragen haben, z. B. zu unseren Produkten, ein Ersatzteil benötigen oder ein technisches Problem haben, sind Sie ihr erster Ansprechpartner. Bei der Lösung helfen wir uns im Team immer gern gegenseitig – denn Teamgeist wird bei uns großgeschrieben.

Ihre Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail über unser Ticketsystem
• Kundenservice am Telefon – freundlich, klar und lösungsorientiert
• Aufbau und Pflege unserer digitalen Wissensdatenbank:
  Während Ihrer Einarbeitung dokumentieren Sie neu erworbenes Wissen im System. Unsere integrierte KI erkennt später ähnliche Anfragen und schlägt passende Antworten vor.
  
  

Was Sie mitbringen sollten:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Englisch (für unsere europäischen Kunden)
• Einen sicheren Umgang mit MS Office
• Selbstständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit und Freude an neuen Ideen
  
  

Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden, arbeiten gern eigenverantwortlich und möchten in einem kleinen, familiären Team etwas bewegen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Mail an info@mft.systems